Инстаграм – одна из самых популярных социальных сетей, которая позволяет пользователям делиться своими фотографиями и видеороликами. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой: не приходят смс от Инстаграм. Это может быть вызвано разными причинами, и в данной статье мы рассмотрим возможные решения этой проблемы.
В первую очередь, следует проверить правильность указанного номера телефона в настройках аккаунта Инстаграм. Одна из частых причин, по которой смс не приходят, – неправильно указанный номер телефона. Убедитесь, что вы правильно ввели номер, без пропущенных цифр или лишних символов. Также, убедитесь, что у вас есть доступ к указанному номеру телефона и что он находится в рабочем состоянии.
Если вы уверены, что номер телефона указан правильно и вы имеете к нему доступ, следующим шагом может быть проверка настроек на вашем телефоне. Возможно, вы установили блокировку некоторых номеров или отключили уведомления от Инстаграм. Убедитесь, что Инстаграму разрешено отправлять вам смс и что ваши настройки не блокируют уведомления от данного приложения.
Проверьте правильность введенного номера телефона
Если вы не получаете смс-сообщения от Инстаграм, стоит сначала убедиться, что вы правильно ввели номер своего мобильного телефона. Опечатки в номере могут быть причиной того, что сообщения не доходят до вас.
Проверьте следующие моменты:
- Правильность кода страны: укажите корректный код вашей страны перед номером телефона.
- Наличие всех цифр: убедитесь, что вы ввели все цифры своего номера без пробелов или других символов.
- Отсутствие дополнительных символов: проверьте, что в номере телефона нет лишних символов, таких как скобки, дефисы или плюсы.
- Правильность номера оператора: проверьте, что вы выбрали правильного оператора связи, если это необходимо.
Если вы уверены, что номер вашего телефона был введен правильно, но вы все равно не получаете смс-сообщения от Инстаграм, обратитесь в службу поддержки социальной сети для получения дальнейшей помощи.
Проверьте настройки безопасности в аккаунте
Если вы не получаете смс от Инстаграм, возможно проблема связана с настройками безопасности в вашем аккаунте. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться в правильности этих настроек:
- Убедитесь, что у вас включена двухфакторная аутентификация. Это дополнительный уровень безопасности, который помогает защитить ваш аккаунт от несанкционированного доступа. Проверьте, активирована ли эта функция в настройках аккаунта.
- Проверьте черный список номеров. Если вы случайно добавили номер телефона, с которого не хотите получать смс от Инстаграм, убедитесь, что этот номер не добавлен в черный список в настройках.
- Проверьте фильтры спама. Иногда смс от Инстаграм могут попадать в раздел со спамом или нежелательными сообщениями в вашем мобильном устройстве. Убедитесь, что у вас нет активированных фильтров спама, которые могут блокировать смс от Инстаграм.
- Проверьте наличие блокировок. Если у вас есть блокировка аккаунта или ограничение по отправке и получению смс, свяжитесь с службой поддержки Инстаграм, чтобы узнать подробности и разрешить эту проблему.
Проверьте спам-папку в почте
Возможно, смс от Инстаграм просто попадают в папку со спамом в вашем почтовом ящике. Проверьте эту папку и убедитесь, что в ней нет сообщений от Инстаграма.
Если смс все-таки оказались в спаме, отметьте их как "Не спам", чтобы в будущем они автоматически попадали в папку "Входящие" или "Основная".
Также, проверьте настройки фильтрации и блокировки спама в вашей почтовой службе. Возможно, вы можете настроить правила, чтобы письма от Инстаграма не попадали в спам вообще.
Перезагрузите свой телефон
В некоторых случаях проблема с неполучением смс от Инстаграм может быть связана с временными техническими сбоями или неполадками в работе вашего телефона. Попробуйте перезагрузить устройство, чтобы очистить временные данные и восстановить нормальную работу системы.
Чтобы перезагрузить телефон, выполните следующие шаги:
|
После перезагрузки телефона проверьте, приходят ли смс от Инстаграм. Если проблема не решена, смотрите следующий раздел статьи.
Проверьте наличие блокировок у оператора связи
Если вы не получаете SMS-уведомления от Инстаграм, возможно, причина кроется в блокировке со стороны вашего оператора связи. Некоторые провайдеры могут блокировать определенные типы сообщений для защиты пользователей от спама или нежелательных контактов.
Чтобы убедиться, что ваши SMS-уведомления от Инстаграм не блокируются, попробуйте выполнить следующие действия:
| 1. | Свяжитесь с оператором связи и узнайте, блокируются ли SMS-сообщения от Инстаграм на вашем тарифном плане. |
| 2. | Если блокировка происходит на стороне оператора, попросите их разблокировать сообщения от Инстаграм или предложить альтернативные способы получения уведомлений, например, через приложение оператора. |
| 3. | Проверьте настройки вашего телефона: убедитесь, что уведомления от Инстаграм не находятся в черном списке или отключены в системных настройках. |
Если после выполнения указанных рекомендаций проблема не решится, возможно, причина не в блокировке оператора связи, и стоит обратиться к технической поддержке Инстаграм для получения дальнейшей помощи.
Обратитесь в службу поддержки Инстаграм
Если вы не получаете смс от Инстаграм, необходимо обратиться в службу поддержки данной социальной сети. Чтобы связаться с ними, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Инстаграм на своем устройстве.
- Перейдите в свой профиль, нажав на иконку профиля в нижней части экрана.
- Нажмите на иконку с тремя горизонтальными линиями в верхнем правом углу экрана, чтобы открыть меню.
- Пролистайте меню вниз и выберите пункт "Помощь".
- В появившемся меню выберите "Сообщить о проблеме" или "Связаться с нами".
- Опишите свою проблему с получением смс и отправьте сообщение в службу поддержки.
Обратившись в службу поддержки Инстаграм, вы сможете получить помощь в решении проблемы с получением смс. Помимо этого, рекомендуется проверить настройки уведомлений в самом приложении Инстаграм, убедиться, что указали правильный номер телефона и добавили его в список разрешенных получателей смс.
Попробуйте использовать другой номер телефона
Если вы по-прежнему не получаете СМС-сообщения от Инстаграм, вам может потребоваться попробовать использовать другой номер телефона. Возможно, ваш текущий номер заблокирован или не совместим с системой доставки сообщений Инстаграма. Вы можете попробовать использовать номер телефона родственника или другого человека, чтобы проверить, приходят ли СМС-сообщения на этот номер.
Если вы не желаете использовать чей-то другой номер телефона, вы можете попробовать обратиться в службу поддержки Инстаграма. Расскажите им о проблеме с доставкой СМС-сообщений и попросите помощи. Возможно, они смогут предложить вам альтернативные способы верификации вашего аккаунта или помочь решить проблему с доставкой СМС-сообщений на вашем номере телефона.
Проверьте наличие обновлений приложения
Если у вас не приходят SMS-сообщения от Инстаграм, проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения.
Разработчики постоянно вносят изменения и улучшения в приложение, в том числе, для улучшения доставки SMS-сообщений. Проверьте наличие обновлений приложения в вашем магазине приложений (Google Play или App Store) и установите последнюю версию.
Обновление приложения может устранить возможные ошибки и проблемы, которые могут приводить к неполучению SMS-сообщений от Инстаграм.
После установки обновления приложения проверьте, приходят ли вам SMS-сообщения от Инстаграм. Если проблема сохраняется, приступайте к следующим рекомендациям.
