iPhone 11 – это великолепный смартфон с множеством функций и прекрасной производительностью. Но что делать, если устройство вышло из строя или возникли проблемы в процессе эксплуатации? В этом случае вам придет на помощь ограниченная гарантия Apple.
Ограниченная гарантия – это договор, который обеспечивает покупателя устройства определенными правами в случае его поломки или неисправности. Гарантия на iPhone 11 действует в течение одного года со дня покупки и покрывает только дефекты производства или компонентов устройства.
При обращении по гарантии, вам потребуется предъявить действующий гарантийный талон и копию чека о покупке. Также, будьте готовы предоставить доказательства о неисправности устройства, например, фотографии или видео. В случае поломки iPhone 11, Apple может предложить вам замену устройства на аналогичную модель или ремонт.
Важно помнить, что ограниченная гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием или несанкционированным ремонтом устройства. Также, гарантия не распространяется на аксессуары, поставляемые в комплекте с iPhone 11.
Итак, приобретая iPhone 11, вы обеспечиваете себе не только отличное устройство, но и дополнительные гарантии на случай неисправностей. Руководствуясь правилами использования и заботой о своем смартфоне, вы можете быть уверены в его бесперебойной работе на протяжении долгого времени.
В чем состоит ограниченная гарантия на iPhone 11?
Основные положения ограниченной гарантии на iPhone 11 включают:
- Период действия: Гарантия действует на протяжении одного года от даты приобретения устройства.
- Гарантийное обслуживание: В случае обнаружения производственного дефекта или неисправности, Apple предлагает бесплатный ремонт или замену iPhone 11.
- Условия гарантийного покрытия: Ограниченная гарантия покрывает только те неисправности, которые возникли из-за дефектов производства, а не в результате неправильного использования или нанесения механических повреждений.
- Дополнительные услуги: Гарантия также предлагает доступ к технической поддержке Apple и возможность приобретения еще одной гарантии - AppleCare+.
Важно отметить, что ограниченная гарантия на iPhone 11 не покрывает случаи утраты, кражи или случайных повреждений. Для этих ситуаций рекомендуется приобрести дополнительную страховку или рассмотреть возможность покупки AppleCare+.
Что покрывает ограниченная гарантия на iPhone 11
Ограниченная гарантия на iPhone 11 предоставляет владельцам защиту от дефектов материалов и изготовления в течение определенного периода времени. Гарантийное покрытие обычно ограничено и не включает повреждения, вызванные неправильным использованием или несчастным случаем.
Вот несколько основных компонентов и проблем, которые покрывает ограниченная гарантия на iPhone 11:
| Покрытие | Примеры |
|---|---|
| Дефекты материалов и изготовления | Неисправность внутренних компонентов, разрыв кабеля зарядки |
| Проблемы с экраном | Неотзывающийся сенсорный экран, появление белых пятен |
| Проблемы с батареей | Преждевременное разряджение, ограниченная емкость батареи |
| Проблемы с камерой | Неоткрытие приложения камеры, неисправность автофокуса |
| Несоответствие спецификациям | Отсутствие функций, указанных в рекламе или инструкциях |
Ограниченная гарантия на iPhone 11 может варьироваться в зависимости от страны и региона. Обратитесь к документации, поставляемой с вашим устройством, или посетите официальный веб-сайт Apple, чтобы узнать подробности о гарантийных условиях в вашем регионе.
Что не покрывает ограниченная гарантия на iPhone 11
Ограниченная гарантия на iPhone 11 не покрывает определенные виды повреждений, поломок или проблем, которые могут возникнуть в использовании устройства. Вот несколько примеров:
1. Повреждения экрана: Если экран iPhone 11 разбился или треснул без явного дефекта, это не покрывается гарантией. Разбитый экран считается результатом неправильного использования или случайной неосторожности.
2. Водные повреждения: Если ваш iPhone 11 попал в контакт с водой или другой жидкостью и перестал работать, гарантия не покрывает ремонт. Водоустойчивость iPhone 11 ограничена и не считается неуязвимой к воздействию жидкости.
3. Повреждения, вызванные несанкционированными ремонтами: Если вы или третья сторона пытались самостоятельно отремонтировать iPhone 11 или восстановить его функциональность, любые повреждения или проблемы, возникшие в результате таких вмешательств, не подпадают под гарантию.
4. Потеря или кража: Ограниченная гарантия не распространяется на случаи потери, кражи или утери устройства. Если вы не приобрели дополнительную страховку или защиту от потери, вам придется самостоятельно заботиться о замене утерянного iPhone 11.
5. Нормальный износ: Ограниченная гарантия не распространяется на естественный износ устройства, например, на старение аккумулятора или небольшие царапины на корпусе. Эти признаки нормального использования не являются дефектами, подпадающими под гарантию.
Важно понимать, что ограниченная гарантия на iPhone 11 является документом, определяющим правила и ограничения замены или ремонта устройства. Любые несоответствия, не покрываемые гарантией, могут потребовать дополнительных финансовых затрат или использования страхового полиса для замены или починки iPhone 11.
Как получить гарантийное обслуживание на iPhone 11
Если вы обнаружили неисправность на своем новом iPhone 11 и ваше устройство попадает под ограниченную гарантию, вы можете запросить гарантийное обслуживание у Apple. Вот несколько шагов, которые помогут вам получить помощь от производителя:
- Зарегистрируйте ваш iPhone 11 на официальном сайте Apple или в приложении "Поддержка Apple".
- Проверьте статус гарантии - убедитесь, что ваше устройство все еще попадает под гарантийные условия. Для этого вам может потребоваться серийный номер устройства.
- Свяжитесь с технической поддержкой Apple по телефону. Их специалисты помогут вам определить причину неисправности и предоставят инструкции для дальнейших действий.
- Если ваш iPhone 11 требует ремонта, вам предложат несколько вариантов: привести устройство в авторизованный сервисный центр Apple, отправить его на ремонт почтой или заказать визит курьера для забора устройства.
- Доставьте свое устройство в выбранный вами сервисный центр или подготовьте его к отправке почтой в соответствии с инструкциями.
- После ремонта или замены вы получите обновленный iPhone 11 с гарантией от производителя.
Важно помнить, что гарантия на iPhone 11 не распространяется на повреждения, вызванные несоблюдением правил эксплуатации или причиненные случайными или неумышленными повреждениями. Подробности о покрытии гарантией можно найти на официальном сайте Apple или в документации, которая была предоставлена вместе с вашим устройством.
